网友对抖音主播小杨哥（张庆杨）“三只羊相聚”直播间涉嫌失实宣传的争议仍在继续拳交 av，接洽商品包括“香港月饼”、茅台酒等。
9月18日，广东省广州市花都区市集监督料理局发布对于涉好意思诚月饼的情况通报，但随后官方将该通报撤下，记者电话接洽花都区市集监管局，对方回答称因部安分容需要修改，因此暂时除去了通报内容。
9月17日，安徽合肥高新区市集监督料理局发布情况通报：对三只羊相聚科技有限公司在直播中涉嫌“误导消费者”等步履已立案拜谒，将根据拜谒成果照章依规处理。
在恭候官方论断出炉的同期，消费者也在争取维权。现在网友反应，由于好意思诚月饼商品页面已提前指示“由于月饼属于特殊商品，不赈济七天乖张由退货，着重慎拍”，因此多数网友的退货诉求被客服驳回。
除了月饼外，记者还接洽到多位在“三只羊”直播间购买到茅台酒的消费者，他们遭受的情况则各不不异——有的被平台仅退款，有的被平台建议退货退款，有的不被官方认同第三方刚劲成果，退款诉求被驳回。
中国买卖皆麇集直播电商职责委员会副会长、网经社电子商务研究中心主任曹磊以为，这次小杨哥“香港月饼”事件对直播电商行业是一个提醒，商家需要开荒完善的选品和审核经由，对产物的果真性、正当性和质地进行严格把关。
他们买到的茅台酒如何了？
月饼事件尚未有定论的同期，茅台销售的问题也在发酵。
殷先生2023年在一又友的保举下，怀着试一试的心态在“三只羊”直播间先买了五瓶茅台酒，到货后到茅台官方打假办进行刚劲，被文书商品为正品。之后便又在“三只羊”直播间下了五次单，共买了24瓶茅台。
其后，殷先生在直播平台刷到广州中九检测机构（简称“中九检”）负责东谈主谢智锋的视频，后者在视频中暗意公司技艺不错对茅台酒进行正品刚劲，经过一段时候的不雅察与接洽，殷先生决定赓续将茅台酒寄给“中九检”。最终刚劲成果炫耀，24瓶茅台酒中，有14瓶属于拔头酒。所谓茅台拔头酒是指一种作秀妙技，主要波及对茅台酒的瓶口胶帽进行操作，以此来伪造或提高茅台酒的价值。
殷先生在“三只羊”直播间购买的茅台酒所属商家为玖到家酒类专营店，现在店铺已退出直播平台。得到刚劲成果后，殷先生接洽了“三只羊”直播间、玖到家客服、平台方电商客服，得到的都是“请恭候”的回复。最终殷先生采用了崇拜告状。2024年4月，平台以“商家存在违法售卖步履”的情理，为其进行了仅退款处理。
殷先生的遭受令2023年7月在“三只羊”直播间购买了茅台酒的王先生也产生了疑虑，他向直播平台、玖到家客服、“三只羊”等方面提议质疑，玖到家酒类专营店客服需要具有法律依据的官方刚劲陈说才能进行退款处理，“三只羊”客服回复“已将情况反馈到商家”，电商平台以“因本次体验欠安”为由进行了赔付处理。
薛女士的退货过程相较而言更为迤逦，她在本年6月与电商平台官方酌量，后者暗意认同第三方平台给到的刚劲成果，但需要将刚劲陈说打印出来。200元一张的刚劲陈说打印出来后，据薛女士称，平台的气派又变为只认同官方刚劲。最近“三只羊”直播间商品争议又起，9月17日，薛女士接到平台官方主动打来的电话，暗意不错对其商品进行退货退款处理，但薛女士拒绝了，她以为一朝完成退货，所谓的“把柄”也便不存在了。
不同于上文几位消费者，孟女士与吴先生两位消费者在接洽了三方客服后，得到“只认同官方刚劲成果”的文书，无法给到退款处理。吴先生对记者暗意，茅台官方的刚劲过程较为复杂，一方面一个省份唯惟一个指定刚劲点，时候成本较高；另外针对个东谈主，茅台打假办不会给出刚劲陈说，只会表面文书真假。
记者据此电话接洽了茅台官方，茅台客服暗意，对个东谈主消费者不会出具陈说，只在配合规则部门办案时才出陈说，商品真假情况会马上文书消费者。要是消费者需要陈说，则需要接洽所购商品店铺所属地的工商部门，打假办配合工商部门拜谒时可出具刚劲陈说。
记者查经验史报谈发现，6月被曝光的“三只羊”直播间争议性茅台酒由“玖到家酒类专营店”提供，该店铺已退出直播平台。现在“三只羊相聚对酒当歌”账号茅台酒所属店铺为盛锦鸿业酒类专卖店，遗弃现在销量6.5万。
营业派司信息炫耀，该店铺背后公司为成都盛锦鸿业酒类销售有限公司。天眼查信息炫耀，该公司成立于2023年10月24日，2023年工商年报参保东谈主数为0，注册老本100万，法定代表东谈主为吴龙飞，持股51%。
对于所售茅台的刚劲问题，盛锦鸿业酒类专卖店客服对记者回答称：店铺认同官方验货说明，具体包括拨打茅台官方客服电话预约刚劲；到茅台专卖店、打假办、国度质监局验货等。
谢智锋对记者暗意，自9月11日至17日，共刚劲茅台酒460瓶，不顺应正品设施的有154瓶，其中14瓶是假盖假喷码情况，2瓶是换内芯情况，剩下的是拔头酒情况。谢智锋以为，小杨哥手脚超等大主播，“三只羊”手脚范畴庞大的机构，表面上不会存在主不雅售假的必要，但从成果来看，刚劲出这样多拔头酒，主播与机构存在自查自纠与溯源的义务与职守。
针对茅台酒这种特殊品类，谢智锋给到消费者的建议是优先从茅台官方渠谈进行购买，包括线上平台i茅台APP以及线下茅台专卖店。茅台自建渠谈中，只消里面东谈主员不舞弊，一般不会存在问题。要是直播电商商家进行售卖，就需要本人具备较强的刚劲材干涉料理材干。“要是我方无法确保货色开始是官方渠谈，就要具备刚劲材干。要是两项条目都不得志，出问题很平时。”谢智锋对记者暗意。
商品背后的主播宣传问题
9月18日，据广州市花都区市集监管局发布的情况通报裸露，广东省市集监管局及广州市局、花都区局监管东谈主员对广州好意思诚科技公司进行现场检查3次，暂未发现食物安全极端隐患。8月对广州好意思诚科技分娩的月饼产物专项抽检3批次，成果一皆及格。好意思诚食物公司主动将月饼产物送至有天赋的第三方考验机构进行寄予考验，本年共送检样品32批次，成果一皆及格。
但接洽拜谒并未完好意思，花都区市集监管局称接下来，接洽部门将密切跟进事件发挥，对广州市好意思诚食物有限公司与接洽带货主播平台的配合关系和配合内容开展进一步核查，加强对接洽企业的监管与合规换取。
网友对小杨哥直播带货好意思诚月饼的争议点主要在于主播强调月饼为香港高端月饼，但本体情况并非如斯，涉嫌失实宣传。针对茅台酒，小杨哥与其他“三只羊”带货主播也在直播间强调皆备为正品，不然假一赔四。
9月17日，安徽合肥高新区市集监督料理局发布情况通报称，“近日，三只羊相聚科技有限公司直播带货的‘香港好意思诚月饼’激勉体恤。对三只羊相聚科技有限公司在直播中涉嫌‘误导消费者’等步履，现已立案拜谒，将根据拜谒成果照章依规处理。”
曹磊暗意，小杨哥带货的这款香港好意思诚食物集团有限公司在香港注册了“好意思诚”、“香港好意思诚月饼”、“MEISUN”等商标，并授权给广州市好意思诚食物有限公司使用，这标明好意思诚月饼在品牌注册方面有一定的正当性。但要是好意思诚月饼在直播实施中强调其“香港品牌”或“港式风采”，但本体上并未在香港分娩，这可能组成抵消费者知情权的扰乱，涉嫌失实宣传。
上海正策讼师事务所讼师董毅智暗意，要是主播在直播过程中挑升夸大或失实宣传产物信息，误导消费者，那么可能组成失实营销。根据《中华东谈主民共和国反不正大竞争法》和《中华东谈主民共和国告白法》，失实宣传是被毒害的步履。监管机构会根据举报和拜谒成果经受相应的法律行为。“要是主播如实波及失实营销，除了可能濒临的法律职守外，还可能需要根据《中华东谈主民共和国消费者权益保护法》进行抵偿。不外，具体是否需要‘退一赔三’，取决于是否组成消费诓骗。要是组成诓骗，消费者不错要求退货并要求抵偿。”董毅智称。
现在“香港好意思诚月饼”均已在各大电商平台下架。董毅智暗意，小杨哥此类主播手脚商品与消费者之间的桥梁，同样需要对所实施的商品负责，确保宣传内容的果真性，不得进行失实或误导性的宣传。不仅仅直播间，抖音、淘宝、京东等电商平台在销售好意思诚月饼的过程中，也需要承担职守，如确保平台上销售的商品信息果真、正当，对商家和主播的宣传步履进行监管，保护消费者的正当权益，以及在发现问题时实时经受措施，如下架商品、协助消费者维权等。
直播飞腾后的品控防碍待解
“三只羊”直播间近期的争议性事件也折射出直播行业的品控防碍尚待惩处。
公开贵府炫耀，合肥三只羊相聚科技有限公司成立于2021年3月18日，注册地位于安徽省合肥市高新区习友路与学田路交叉口东北角3336号2栋，法定代表东谈主为张庆杨。
而“三只羊”的背后，是小杨哥在短视频领域长达八年的发展。2016年1月，小杨哥在互联网发布了第一条视频；同庚4月，因一条炸墨水视频，小杨哥涨粉50万；2018年2月，小杨哥注册抖音并发布了第一条视频。尔后，小杨哥发布了整蛊女友、最坑东床、救助网瘾少年、怨恨周末等系列，2022年11月，小杨哥抖音粉丝破亿。
遗弃现在，蝉姆妈数据炫耀，小杨哥账号粉丝量已达1.17亿，但近90天跌去400万粉丝。天眼查信息炫耀，小杨哥名下关联企业共39家。其中担任法定代表东谈主的企业有5家，对外投资3家，掌抓本体限制权的有33家，谋略范围掩饰供应链、品牌运营、直播、达东谈主孵化等领域。
2022年11月，“三只羊”销耗1.03亿元在合肥买下一处房产，该房产位于合肥市高新区，总建筑面积53874.33平方米，是一处法拍房。房产原属于“嘉东光学”，公司从事激光晶体及光学晶体、光通讯和激光雷达产物的研发、分娩、销售，但在2022年9月，因欠债8400多万，“嘉东光学”插手停业计帐。
2023年4月12日，“三只羊”在杭州萧山区钱江世纪城博地中心的直播基地开业。2023年10月，沈阳分公司落地。同庚12月10日，集团合肥总部崇拜开业。2024年8月，“三只羊”杭州办公地址迁至西湖区。8月21日，三只羊控股（香港）有限公司崇拜开业。小杨哥办事疆土的扩大，背后是直播电商行业的马上发展。中商产业研究院发布的《2024-2029年中国直播电商行业市集分析及投资风险趋势推测研究陈说》炫耀，2023年中国直播电商往来范畴达到4.9万亿元，同比增长40.48%。中商产业研究院分析师推测，2024年中国直播电商往来范畴将达到5.3万亿元。
高速发展布景下，品控问题一直存在。搜索“直播电商赝品”重要词，新浪旗下消费者办事平台黑猫投诉炫耀222条投诉成果。搜索“小杨哥”重要词，有287条投诉成果，包括小杨哥保举的店铺存在失实宣传、在“三只羊”直播间购买了五粮液与剑南春却遭强制退款、直播间宣传刻画与本体产物不符等情况。
曹磊暗意，现在直播行业好多公司是在疫情前后成立，发展时候不外三四年，在公司治理、合规轨制、职工培训等方面有所欠缺。尤其是豪恣小杨哥、辛巴、李佳琦、蛋蛋、董先生、广东佳耦等大主播，本人具备对多数粉丝、对GMV销量与公司事迹的影响力，相较传统风趣上的处事司理东谈主，对公司更有本体影响力。这次月饼事件亦然一个提醒，直播电商公司要加强里面料理和审核机制，确保所保举的产物顺应法律规矩和消费者权益保护要求。要开荒完善的选品和审核经由，对产物的果真性、正当性和质地进行严格把关。
本年4月，浙江省市集监管局召开专题部署会，全面部署全省相聚直播营销不法违法步履专项治理职责，职责想法包括到2024年底，相聚直播营销环境愈加爽直；相聚直播消费环境愈加省心，不法违法步履陈迹核查处置率100%等。上海汉盛讼师事务所高等结伴东谈主李旻以为，这次专项治理职责将利于减少相聚直播中的诓骗和失实宣传步履，保护消费者的正当权益，普及消费者的购物信任度和惬意度。
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吕倩
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